Communicatie
De kernbegrippen van het proactieve communicatiebeleid van Scherpenzeel zijn: duidelijk, klantgericht, betrouwbaar, verbindend en tijdig. Meer ontwikkeling wordt het komende jaar verwacht van de organisatie-brede training Heerlijk Helder Scherpenzeels. Alle medewerkers krijgen hierdoor vaardigheden om duidelijk te communiceren met inwoners. Er wordt een schrijfwijze naar Scherpenzeelse maat ontwikkeld. En er wordt een tool geïmplementeerd om lastige woorden te ‘vertalen’ naar B1-niveau.